新辣道會員入會須知

 

第一條  總則

 

本須知由北京新辣道餐飲管理有限公司發起并制定，適用于所屬直營門店。用于服務新辣道會員俱樂部的全體會員，并為積極參與各項活動的會員提供一個多渠道的聚會、休閑、娛樂、學習交流的平臺，會員應自覺遵守入會須知，自覺維護新辣道魚火鍋的形象和利益。關于會員的服務制度以及活動的所有權、運營權、解釋權均歸新辣道會員俱樂部所有。

 

第二條  宗旨

 

遵守國家法律法規和政策方針，遵守社會道德風尚。本著團結、友愛、互助的態度，讓會員真正成為新辣道魚火鍋的主人，享受參與輕松休閑活動的快樂與價值。

 

 

第三條 會員資格辦理方法及權益

 

1.新辣道魚火鍋會員按照12個月內的消費、充值等維度的貢獻度評估劃分，不同等級享受不同權益。

2.會員資格獲取途徑：顧客掃描加入會員專屬二維碼后，按照系統指引提交會員資料，領卡成功后，享受第一級別會員權益，第一級別會員無需繳費。部分等級可通過購買權益方式、消費累計、儲值充值等方式升級。儲值額外獎勵部分不予開具發票；一經核發，即表示申請人接受并自愿同意遵守會員卡須知內各項規定。

3.會員權益：

◇ 會員在門店內消費，現金部分的金額按照一定比例進行積分（魚鉆）返比，可參與新辣道會員俱樂部組織的積分抵扣活動、線上積分商城兌換和換購等活動項目；

◇ 會員生日可獲得會員生日特別尊享權益（具體內容以門店告知為準）

◇ 儲值充值可獲得額外的獎勵（具體獎勵標準以門店告知為準）

◇ 積分有效期說明：每年12月31日24:00，清除上一自然年前產生的積分，即清除上一自然年12月31日24:00前產生的積分。以此類推。

◇ 會員等級有效期說明：按照12個月為等級保留周期，周期內完成對應等級的保級條件或升級條件，即可享受對應級別的身份保留或升級權益。（具體標準以門店告知為準）

◇ 會員具有特定活動、優惠活動、尊享活動等參與權利，新辣道會員俱樂部會根據活動需要，設定參與群體并通知。

◇ 會員相關權益及規則會不定期更新，新辣道會員俱樂部不再做另行通知。實際內容以門店最新執行內容為準。

 

第四條 會員資格的使用

 

1.實體卡會員到新辣道門店消費時，需先出示會員卡；電子會員卡需出示電子會員卡二維碼。以便門店進行身份識別，使會員能夠享受相應權益。若消費結束前（以支付完成時為準）未能提供并驗證會員身份，則無法享有會員相關權益。

2.新辣道會員俱樂部為保障會員本人的權益安全和資產安全，特規定：會員資格僅限本人使用，不得轉借、轉讓或以其他方式供第三方使用，一經發現，新辣道門店可拒絕提供相應會員權益服務，由此帶來的會員權益和資產風險由會員本人承擔。

3.新辣道會員的優惠措施會根據不同活動、不同場景進行相應調整，故新辣道會員優惠措施不可視為固定不變的承諾。

4.如遇不可抗力，北京新辣道餐飲有限公司有權停止相應服務。

 

 

第五條 會員資料修改規定

 

如遇會員個人信息發生變動,應及時到新辣道任意直營門店憑身份證辦理會員資料更改手續，以免由于錯誤信息給您帶來不便和損失。

 

 

第六條 會員個人資料保密義務 

 

未經會員本人同意，新辣道會員俱樂部不會向第三方透露會員的任何個人信息，但下列情況除外：

 

1. 事先獲得會員本人的明確授權；

 

◇ 在您注冊成為會員時，您需要至少提供手機號碼以創建賬號，并完善相關的網絡身份識別信息（如頭像、呢稱及登錄密碼等）。手機號碼屬于個人敏感信息，收集此類信息是為了滿足相關法律法規的網絡實名制要求，若您不提供這類信息，您可能無法正常使用我們的服務。在使用服務過程中，如果您提供以下額外信息補全個人資料，將有助于我們給您提供更好的服務和體驗。您的真實姓名、出生日期、性別等，但如果您不提供這些信息，將不會影響使用我們產品或服務的基本功能，您提供的上述信息將在您使用本服務期間持續授權我們使用。

 

◇ 當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能并使用基于位置提供的服務時，我們會收集和使用您的位置信息以便為您展示附近的門店或提供線上點餐服務，該信息屬于個人敏感信息，您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對所在位置信息的收集，但可能因此無法使用我們基于地理位置所能提供的服務，或者無法達到相關服務的預期效果。

 

◇ 當您與我們客服取得聯系時，為了您的賬號與系統安全，我們可能需要您先提供賬號信息，并與您之前的個人信息進行匹配以驗證您的會員身份。

 

2. 根據有關的法律法規要求；

 

◇ 您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應的服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。

 

◇ 我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。

 

◇ 法律法規規定的其他情形。

 

3. 按照相關政府主管部門的要求；

 

4. 為維護新辣道的合法權益。

 

5. 為了保障您的賬戶權益，新辣道可能會不定期的向您發送活動通知（活動內容包含：電子券發放提醒、電子券到期提醒、會員卡升級提醒等），當您確認注冊會員時，您即同意此條款。您將無法取消選擇接收消息。如果您不想接收消息，那么請不要注冊或聯系客服協助處理。

 

 

第七條 會員資格延續及終止

 

1.會員資格永久有效；

 

2.會員可以自由選擇終止會員資格，終止時不退還為辦理會員所繳納的相應費用及積分，會員資格終止后卡內資產作廢。

 

 

 

第八條 實體會員卡遺失、遭竊、損毀及資格喪失

 

1.實體會員卡若有遺失、遭竊或遇磁條損毀時，持卡人應及時到任意門店進行會員卡的掛失，需攜帶申請會員時的手機號或身份證明材料辦理掛失補發手續。依據系統服務商所屬的天津市神州商龍科技股份有限公公司數據庫內記錄，將積分及儲值余額轉至新卡中，舊卡即刻作廢。

 

2.補辦會員卡僅將原卡積分及儲值轉至新卡中，原卡所有優惠券不做補發。

 

3.會員卡丟失辦理補發期間、未攜帶會員卡且無法證明本人為卡主，則無法享有會員相關權益；

 

4.會員卡若有遺失、遭竊或遇磁條損毀等情形，持卡人若單方面要求?？ɑ蛭醇皶r申請補發，即視同放棄會員資格，不得要求將積分兌換成現金或將卡內余額退還。

5.持卡人要求終止會員資格，由本人或持有書面授權書的代理人申請清退卡內儲值余額。退卡金額需按照卡內現金本金部分的85%退款，其余部分作為在會員存續期間已享受僅限會員折扣等優惠權益的成本補償。如參與過儲值返現規則的會員卡，退卡金額按照卡內現金本金部分的100%退款。

 

 

第九條 附則

 

1.辦理會員卡時需提供真實的個人資料（姓名、性別、生日、手機號），以保障您的會員權益。如因出生日期填寫錯誤等原因導致會員不能享受、參與會員生日優惠用餐等優惠權益，由會員本人承擔相應責任； 

 

2.會員取消用餐發生退款時，所有款項按原付款渠道返還。

 

3.對偽造、變造會員卡，使用偽造、變造、作廢會員卡，冒用他人會員卡的行為，北京新辣道餐飲管理有限公司有權申請司法保護，并依法追究有關當事人的經濟和法律責任；如因上述行為造成北京新辣道餐飲管理有限公司的損失，公司有權要求當事人進行賠償和承擔相應法律責任。

 

4.本須知僅適用于新辣道魚火鍋的會員部分，北京新辣道餐飲管理有限公司保留本須知的修訂權、終止權、最終解釋權；

 

5.本須知自發布之日起生效并實施。會員同意北京新辣道餐飲管理有限公司有權變更和修改《入會須知》條款，《入會須知》條款以在新辣道官方網站公告內容為準。若條款修改并在官網上公示后30日內，會員未要求終止會員資格的，則視作已接受了《入會須知》條款的變更和修訂。

 

6.加入會員，即代表授權同意接收與會員相關的通知信息，包含短信、微信通知，如不愿接收，可在查收信息時回復N退訂或直接取消關注微信公眾號。此類行為會造成通知信息（如參與優惠尊享活動、優惠券通知、優惠券到期提醒、消費提醒等）無法觸達，請謹慎處理。如遇誤操作行為，可與新辣道專屬客服聯系【電話400-018-8917】協助處理。

 

 

北京新辣道餐飲管理有限公司